商洛市民网购包子机运输中损坏 物流赔偿外后要再收1000元

商洛的邵先生通过网络购买了一套价值8500元的包子机，物流在运输过程中将机子损坏，邵先生与物流公司及厂家三方经过2个月协商达成一致意见，物流公司赔偿4500元，机子退回厂里，厂家退款4000元。岂料负责承运的物流公司赔偿之外却要收取1000元仓储费和运费，这让邵先生啼笑皆非。

交涉俩月

交寄货物遭损坏物流公司终于答应赔偿

商洛的邵先生父母在商洛市区经营一家包子店，今年7月30日，邵先生在网上看中了一款包子机，随后便下单以8500元价格购买，邵先生收到从河北邢台发来的机子后，发现机子不太适用，便打算退回厂家。“我通过优速物流，优速物流又通过商洛安能物流将机子运到河北邢台，没想到运输中途机子损坏了。”邵先生说，8月11日机子运输到河北邢台后，厂家发现机子损坏就没有接收。安能物流又将货物退回至商洛。

邵先生说，事后他找到商洛安能物流协商，双方在损坏物件价格上，始终没能达成意见。他将此事反映给了商洛市商州区消费者协会，9月22日，消协出面与安能物流与厂家多次协商，最终达成一致意见：由安能物流商洛集运中心赔偿4500元，机子退还厂里后，厂家退款4000元。邵先生于9月份收到商洛安能物流赔偿的4500元，想着事情应该到此结束了，但却再次出现变故。

节外生枝

物流公司赔偿之外竟要收取运费仓储费用

“安能河北邢台物流派件网点也给我打电话说，货物损坏厂家未接收，便一直滞留在河北邢台，9月中旬河北邢台物流派件网点又将货物退回至商洛，产生了运费;另外，由于厂家拒绝支付这笔费用，机子在河北邢台放置了两个多月，又产生仓储费用，两项费用共计1000元。”邵先生认为，他交寄货物时已付过运费了，事情的起因是安能物流商洛集运中心运输途中将货物损坏，那1000元运费及仓储费他不应该出。

10月15日，安能物流商洛集运中心负责人田传奇称，机子确实是在运输途中损坏，当时他们公司进行了定损，机子损坏价值在900元左右，但邵先生不同意，反复找他们协商，在第三方的调解下最终达成了一致意见。没想到又出了1000元运费及仓储费的事，他们也是没有办法，河北邢台派件营业点收取的费用，也符合物流规定，这件事只能由公司总部出面协调解决了。目前，他们也已经将问题反馈给了总部，等待总部处理意见。

10月15日，华商记者电话联系到安能河北邢台派件营业点相关负责人，记者表明身份后，对方挂断了电话，发短信也未获回复。随后华商报记者拨通安能物流全国客服电话，工作人员表示，已将问题记录下来，他们会